·保持冷静。不要急于下结论或采取行动，要对有扰乱行为的团队成员的反应和你自己的反应的真实原因做到心中有数。
·避免误解。在确保你了解真实情况前，不急于下结论，不仓促行事。
·避免暴力反应。看前车之鉴。如果你对某人的反应比较情绪化，就承认你是那样。扰乱行为是并非容易解决的问题。不论你是团队成员还是团队领导，如果你碰到了一个有扰乱行为的团队成员，这个问题拖得越久，整个团队就会变得越缺乏效能。
这里再强调一次，克服障碍的首要步骤是有一个牢固的团队“程序”和组织结构。你的团队基础打得越牢，所承受风暴的能力也就越强。明智的团队建立在挫折基础上，他们更多的是互相学习，学习他们如何更加高效能地合作。虽然，这是一件困难的事，但在花费了时间和精力后加以解决了，团队所获得的绝对大于所付出的。
分桶装酒与分槽喂马
古老的东方智慧包含了许多管理秘笈，对于纯酒质成员之间的冲突也能从祖先那里找到解决之道。
·典出：据战国野史记载：蒙古马能负重，大宛马善奔跑。某家恰养有大宛、蒙古二马，喂则同槽，卧则同厩。但是，相互踢咬，两败俱伤，主人不胜其恼。求之伯乐，伯乐瞥之，建议分槽喂养。主人从此轻松驾奴二马，家业遂兴。